Conditions d'abonnement

1. Traitement des données de carte de paiement

La société GoPay traite les données de votre carte de paiement conformément à la norme de sécurité internationale PCI-DSS Niveau 1, qui représente le plus haut niveau de sécurité des données dans le traitement des cartes de paiement. Le Fournisseur ne stocke ni ne traite les données de votre carte de paiement.

2. Paramètres de paiement récurrent (renouvellement automatique de l'abonnement)

Raison de la mise en place du paiement récurrent :

Le paiement récurrent sert au paiement automatique de l'abonnement pour le type d'Abonnement sélectionné (par ex. MINI, BASIC, PRO) pour l'Application, dans le cas où le Propriétaire du compte (ci-après dénommé « le Propriétaire ») active cette option dans son profil utilisateur.

Montant du paiement récurrent :

Le montant de l'abonnement est déterminé par la Liste de prix actuelle du Fournisseur pour le type d'Abonnement sélectionné et la période de facturation choisie (mensuelle ou annuelle). La Liste de prix actuelle est disponible sur le site web de l'Application et dans la section de l'Application dédiée à l'achat d'abonnements.

Le montant du paiement pour l'Abonnement acheté peut changer à l'avenir en raison d'une modification de la Liste de prix du Fournisseur.

Si le prix de l'Abonnement était modifié pendant la période prépayée par le Propriétaire, ce changement n'affecterait pas la période déjà payée. Le Propriétaire sera informé du changement de prix pour la période suivante suffisamment à l'avance par le biais d'une notification envoyée à son adresse e-mail enregistrée et d'une notification affichée dans l'Application (Selon les paramètres de notification de l'utilisateur dans l'Application sous « Paramètres -> Paramètres de notification »).

En cas d'augmentation du prix de l'Abonnement pour lequel le Propriétaire a configuré un paiement récurrent, le paiement récurrent existant sera automatiquement annulé et le Propriétaire en sera informé avec la possibilité de configurer un nouveau paiement récurrent selon la Liste de prix actuelle.

En cas de diminution du prix de l'Abonnement pour lequel le Propriétaire a configuré un paiement récurrent, les paiements récurrents suivants seront effectués au montant réduit, ce dont le Propriétaire sera également informé.

Fréquence du paiement récurrent :

Dans le cas d'un abonnement mensuel, le prochain paiement récurrent sera effectué le dernier jour de la période mensuelle prépayée en cours, prolongeant ainsi l'Abonnement d'un mois supplémentaire.

Dans le cas d'un abonnement annuel, le prochain paiement récurrent sera effectué le dernier jour de la période annuelle prépayée en cours, prolongeant ainsi l'Abonnement d'une année supplémentaire.

Le Propriétaire peut trouver la date exacte du prochain paiement récurrent dans son profil utilisateur dans l'Application (dans la section « Abonnement »).

Après chaque paiement récurrent effectué, la date du prochain paiement récurrent prévu sera affichée dans le profil du Propriétaire.

3. Gestion du paiement récurrent

Annulation : Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de l'abonnement à tout moment dans votre profil, dans la section « Acheter des abonnements ». L'annulation prendra effet lors de la prochaine période de facturation et empêchera les paiements futurs.

Validité après annulation : Même après l'annulation du renouvellement automatique, votre abonnement reste pleinement actif jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Aucun remboursement n'est effectué pour la partie non utilisée de cette période.

Réactivation : Si votre abonnement expire, il n'est pas possible de le renouveler ultérieurement. Pour continuer à utiliser les services, vous devez acheter un nouvel abonnement.

4. Notifications concernant l'abonnement et les paiements récurrents

Les notifications concernant les paiements récurrents et l'état de l'abonnement sont envoyées automatiquement au Propriétaire à son adresse e-mail enregistrée et via des notifications dans l'Application (Selon les paramètres de notification de l'utilisateur dans l'Application sous « Paramètres -> Paramètres de notification »).

Le Propriétaire sera informé notamment des faits suivants :

• Renouvellement automatique réussi de l'Abonnement.
• Échec de la tentative de renouvellement automatique de l'Abonnement (par ex. en raison de fonds insuffisants sur la carte).
• Date imminente du paiement récurrent (renouvellement de l'Abonnement).
• Modifications éventuelles des prix des Abonnements pertinents pour son compte.

Le Propriétaire peut gérer les paramètres de certains types de notifications dans son profil utilisateur dans l'Application.

5. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre abonnement ou vos paiements récurrents, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]: [email protected]
• Via le formulaire de contact sur notre site web ou dans la section « Support » après vous être connecté à l'Application.: www.nexana.ai
• Par téléphone : +421 910 572 595
• Après vous être connecté à l'Application via la section « Support ».